4월 21일에 주문

1. 주문한지 1주일이 넘어도 아무런 연락이 없길래 문의글 남겼는데 답글안남김.

2. 전화했더니 주문제작상품특성상 늦어진다고함. 다음주 월요일~수요일에 받아볼 수 있다고 하는데 그럼 보름이나 지나서 받는거. 하지만 공지글 어디에도 주문제작하는데 1~2일, 배송3~5일 길어봐야 7일이라고 되어있는데 너무 당당하게 주문제작상품이기때문에 늦어요 라고 안내함. 그럼 그걸 그렇게 공지를 미리 해놨어야하는거 아닌가요,

3. 어쩔 수 없다 생각하고 전화통화 끊으려고 하니 그제서야 갑자기 내가 같이 주문한 다른 상품이 품절됐다고 통보함. 주문할 때 품절이 아니었다.고 말했더니 13일에 주문한 사람도 있는데 그때도 품절이었다. 시스템오류인거같다고 말함. 

아니 그럼 주문했을 때 확인하고 바로 안내를 해야지 주문한지 1주일이 지났고 심지어 그쪽에서 전화온게아니라 내가 전화했을 때 그제서야 확인을 한다는게 말이 안됨. 주문제작상품이랑 같이 출고되야되서 이제서야 확인했다 하는데 그럼 내가 주문했을 당시, 내 주문건에 대한 물량이 있는지 확인 및 확보를 안했다는 뜻. 이런 어처구니 없이 일처리 하는 회사는 처음 봄.

그리고 통화하는 직원분의 태도도 문제가 있음. 기계적이고 딱딱한 어투로 변명만 하고 뭐가 그리 당당하신지 전혀 미안한 느낌이 안들었음. 홈페이지에 기재된 배송기간보다 지연된 부분, 미리 재고 확인이 안되어 잘못 안내한 부분 등 진심으로 반응만 해줘도 기분이 이렇게 상하지 않을텐데 내가 여기에 20만원이나 쓰면서 이렇게 상품을 구매하는게 맞나 싶을 정도로 의아함. 주문제작이라 취소도 안되고 짜증남. 

다시는 두번 다시는 여기서 구매 안할거고 주변에서도 산다고 하면 말릴예정.

*단순히 지연되고 오안내하고 이런거 보다도 그 이후 처리과정이 가장 큰 문제입니다.*